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Conseiller Financier

Gestionnaire Assistance Clients H/F Rennes

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Rennes, France ()

À propos

Acteur majeur du courtage financier et patrimonial multicanal, en ligne et aves ses agences physiques MeilleurTaux Placement, filiale du groupe MeilleurTaux s’appuie sur le savoir-faire de près de 20 ans de ses dirigeants, professionnels de la gestion de patrimoine et de distribution de produits financiers. Entreprise de plus de 100 collaborateurs, exigeante et indépendante dans le choix de sa gamme de produits financiers (Assurance Vie, bourse, retraite, défiscalisation, immobilier, crédit) elle s’appuie par ailleurs sur un média intégré pour créer une synergie entre une information financière ciblée et une offre produit complète adaptée au plus grand nombre.
MeilleurTaux Placement poursuit son développement et recherche 2 Conseillers/Gestionnaires H/F pour rejoindre son Pôle Assistance Clients basé à Rennes.

Descriptif du poste

Après une période de formation complète à nos produits, outils et process, vous serez rattaché(e) au responsable du Pôle Assistance Clients.
Vous interviendrez par mail et/ou par téléphone, en collaboration avec les équipes back-office, les conseillers financiers et le marketing, sur les missions suivantes (liste non exhaustive) :

  • Traitement des demandes techniques et administratives des clients, en soutien des conseillers,
  • Traitement des demandes de suivi, conformité et régularisation des partenaires fournisseurs (assureurs et sociétés de gestion), par mails et téléphone,
  • Traitement des demandes de gestes commerciaux, opérations de parrainages et autres dérogations,
  • Gestion des réclamations clients. Vous aurez à cœur de maintenir un service client de qualité.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum en tant que gestionnaire administratif ou chargé d'assistance clients dans le secteur banque/assurance/finance.
Vous disposez idéalement d’une connaissance des problématiques patrimoniales, assurantielles et/ou financières et d’une maitrise de outils bureautiques.
Doté d’une grande aisance rédactionnelle et relationnelle, d’un fort esprit d’équipe et d’une force de conviction, vous avez le sens de la priorisation et êtes tenace, curieux, consciencieux, organisé.

Process de recrutement

2 à 3 entretiens à prévoir

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 07 novembre 2021
  • Lieu : Rennes, France ()
  • Niveau d'études : Bac +2
  • Expérience : > 2 ans
  • Salaire : entre 28000€ et 32000€ / an